Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
60-Tage-Geld-zurück-Garantie
Du bist nicht zufrieden? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
So funktioniert deine Rückgabe
- Schreib uns: Schick eine E-Mail an support@salvaezio.com mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Alternativ kannst du auch die Funktion „Widerruf starten“ auf unserer Website nutzen.
- Nächste Schritte erhalten: Wir starten den Rückgabeprozess und schicken dir per E-Mail alle Infos: wohin du die Ware schickst, wie du sie verpackst und was du beachten musst.
- Ware zurückschicken: Schick die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückgabemeldung an uns zurück. Bewahre bitte deinen Einlieferungsbeleg auf.
- Geld zurück: Sobald die Ware bei uns angekommen ist oder du uns den Einlieferungsbeleg geschickt hast, erstatten wir dir den Kaufpreis.
Erstattung
Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Rückgabemeldung, und zwar über das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast (z. B. PayPal, Klarna oder Kreditkarte). Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgeschickt hast.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Defekte oder falsche Ware
Wenn deine Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch ist, trägst du keine Kosten. Schreib uns an support@salvaezio.com, am besten mit einem Foto, und wir kümmern uns darum. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Rechtliche Details
Alle rechtlichen Einzelheiten zu deinem Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung [https://salvaezio.com/pages/widerrufsrecht].