Versandbedingungen
Liefergebiet
Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferzeit
Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Teilen zusammen:
- Bearbeitung: 1–3 Werktage. In dieser Zeit prüfen, verpacken und übergeben wir deine Bestellung an den Versanddienstleister.
- Versand: 3–9 Werktage.
Gesamtlieferzeit: 4–12 Werktage ab Vertragsschluss.
Versandkosten
Wir versenden mit DHL oder Hermes.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Den Lieferstatus kannst du auch direkt über „Verfolge deine Bestellung“ auf unserer Website abfragen.
Stornierung
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, können wir sie nach dem Absenden in der Regel nicht mehr ändern. Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, schreib uns so schnell wie möglich an support@salvaezio.com. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Du kannst den Vertrag auch schon vor Erhalt der Ware widerrufen. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Verlorene oder unzustellbare Pakete
Geht ein Paket auf dem Versandweg verloren, schicken wir dir kostenlos Ersatz oder erstatten dir auf Wunsch den Kaufpreis. Das Versandrisiko trägst nicht du, sondern wir, bis die Ware bei dir angekommen ist. Melde dich in diesem Fall einfach bei support@salvaezio.com.
Beschädigte oder mangelhafte Ware
Ist deine Ware bei Ankunft beschädigt oder mangelhaft, schreib uns bitte an support@salvaezio.com, am besten mit einem Foto. Du kannst wählen, ob du einen kostenlosen Ersatz bekommst oder ob wir die Ware reparieren. Klappt das nicht, kannst du vom Vertrag zurücktreten und bekommst dein Geld zurück, oder du kannst den Kaufpreis mindern. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Fragen?
Schreib uns an support@salvaezio.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.